Le plus court chemin : un e-mail. Décrivez ce qui s'est passé, l'appareil utilisé, et nous répondons sous 48 heures.
Comment débloquer tout le contenu ?
OmniPiano se télécharge gratuitement avec un échantillon de chaque module. Achat unique — pas d'abonnement : un seul achat ouvre l'intégralité du contenu, pour toujours.
Dans l'application : ouvrez un contenu verrouillé puis touchez « Débloquer l'accès complet », ou passez par Profil → Achat. Le prix s'affiche dans votre devise, directement depuis l'App Store.
J'ai changé d'appareil ou réinstallé l'app : comment récupérer mon achat ?
Votre achat est lié à votre identifiant Apple. Sur le nouvel appareil, ouvrez l'écran d'achat ou Profil → Achat, puis touchez « Restaurer mes achats » : l'accès complet revient immédiatement, sans repayer.
Que comprend la version gratuite ?
Le premier module du cours (6 leçons), la gamme majeure dans tout l'atelier, un exercice de coordination par famille (dont le Hanon n° 1), l'exercice d'écoute « Comparaison » et trois partitions : Für Elise, le Prélude BWV 846 et la Gymnopédie n° 1.
Puis-je importer mes propres partitions ?
Oui, avec l'accès complet : l'application lit les fichiers MusicXML (.musicxml, .xml, .mxl) et les joue sur le clavier, doigtés compris.
Le PDF n'est pas une partition lisible par une machine : convertissez-le d'abord en MusicXML (par exemple avec Audiveris ou MuseScore), puis importez le résultat — l'application vous guide dans Studio → Partitions → Aide.
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui, entièrement : tout le contenu — cours, gammes, exercices, sons du piano, partitions livrées — est embarqué dans l'application. Aucune connexion n'est nécessaire pour pratiquer.
Où sont stockées mes données ?
Sur votre appareil, et nulle part ailleurs : pas de compte, pas de serveur, pas de publicité. Vous pouvez consulter et effacer vos données à tout moment dans Profil → Données locales.
Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Comment demander un remboursement ?
Les achats sont gérés par Apple : rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple et suivez « Demander un remboursement ».
Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle ?
Sur iPhone et iPad (iOS 18 ou plus récent). Un seul achat vaut pour tous vos appareils connectés au même identifiant Apple.
Aucune donnée collectée. OmniPiano n'a ni compte, ni traceur, ni publicité : votre progression reste sur votre appareil.
Lire la politique de confidentialité →